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Questions dans Ma commande
Ma commande
> Est-ce que je peux bénéficier d'une réduction ?
Publié : mai 20, 2021
dans
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Nous pratiquons des remises en fonction du montant total de votre panier. Elles s’appliquent automatiquement à la validation du panier.
- - 10% à partir de 600€ par commande
- - 20% à partir de 1500€ par commande
> Comment régler ma commande ?
Publié : févr. 28, 2018
dans
Ma commande
Vous pouvez régler votre commande sur notre site internet avec votre carte bancaire (Visa et Mastercard), votre compte PayPal, par chèque ou par virement.
> J'aimerais avoir une pro forma ou un devis avant de passer commande
Publié : août 17, 2018
dans
Ma commande,
Professionnels et commandes groupées,
Etablissements publics
Tout notre service de commande est automatisé, nous ne pouvons vous éditer une facture pro forma ou un devis.
Si vous voulez connaitre le coût de votre commande il vous faut faire un panier. Attention les frais de port ne seront estimés qu'en donnant votre adresse de livraison.
> Quels sont les délais de livraison (livraison Corlet) ?
Publié : févr. 28, 2018
dans
Ma commande
Un délai indicatif de livraison-vous est donné avant confirmation de la commande. Ce délai varie en fonction de la destination et du mode de livraison choisis. À titre indicatif, une livraison rapide est effectuée en 48 à 72 heures (jours ouvrés).
Pour les DOM-TOM, comptez en moyenne 5 à 10 jours.
Pour l’étranger, comptez en moyenne 3 à 15 jours
Il est entendu que ce délai court à partir de l’envoi de la commande, un courriel de confirmation vous est envoyé à ce moment-là.
> Puis-je acheter en ligne et retirer ma commande en magasin et éviter les frais de port ?
Publié : févr. 28, 2018
dans
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Non, nous sommes une association et n’avons pas de boutique physique.
Le stock et l'envoi des commandes sont externalisés, toutes les commandes doivent être passées en ligne.
> Comment retrouver votre facture et la rééditer ?
Publié : févr. 28, 2018
dans
Ma commande
Vous pouvez à tout moment retrouver une facture et la réimprimer en suivant le chemin ci-après :
>Accueil >Mon compte >Historique et détails de mes commandes >Commande n° xxxxxxx >Détails >Facture : cliquer sur PDF.
> Remboursement
Publié : févr. 28, 2018
dans
Ma commande
En cas de remboursement partiel ou total de votre commande (par exemple si un article est défectueux), le remboursement effectué par l’ITAB se fera sur le compte qui a été débité lors du paiement initial de la commande (CB, PayPal) ou par virement bancaire.
